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有一个网友在重庆乘机时遇到了问题。她带着三个孩子出行,买了一张成人票和三张儿童票,但是在办理登机手续时遇到了困难。最后,她只能再买一张票,总共买了五张票才能登机。
据四川航空的客服表示,目前他们的乘机规定是这样的:一个年满18岁以上的成人可以带两名未满12岁的儿童。如果有三个小朋友要一起乘机,那么小朋友中年满5岁但未满12岁的,在这个航班没有额外的陪伴名额的情况下,可以购买无陪儿童票。
对于这个问题,网友们纷纷发表了自己的看法。有人说:一个大人带俩孩子,另外一个孩子可以办理无人托管儿童业务,不需要额外购买票。毕竟12岁以下的儿童是不需要付费的。乘客和航空公司都应该更加灵活一点。也听出以下建议。
女子称带3娃买4张票登机被拒:最后4个人共买5张票
1. 对于航空公司而言,他们在订票时应该提供更清晰明确的规定和说明,特别是针对儿童票的限制和购票方式。这样可以避免乘客在出行前遇到困扰和不便。
2. 客服人员应对机票规定有更好的了解,并在处理类似情况时给出正确的指导和解决方案。这样可以减少乘客的困惑和不必要的麻烦。
3. 对于旅客而言,他们在购买机票前应该仔细阅读航空公司的规定,以免因为不了解规定而导致必须额外购买票务的情况发生。
4. 在这种情况下,航空公司可以考虑对成人带多个儿童的情况进行灵活处理。例如,允许成人购买成人票,但需要根据儿童数量和年龄来确定适当的费用或陪同安排。
(责任编辑:鲁忠福 )标签: