【资料图】

1、“社交零售（Social market），可以理解为社交工具及场景赋能零售，是以个体自然人为单位通过社交工具或场景，利用个人社交圈的人脉进行商品交易及提供服务的新型零售模型。

2、社交工具是指在互联网及移动互联网上诸如微信、微博、QQ、QQ空间等线上常见社交工具；社交场景指家庭、小区、公司、体验馆等线下具备社交属性的场景。

3、社交渠道及社交场景相当于“通路”；以亲人、朋友、朋友的朋友等强人际关系及弱人际关系形成的社交人脉相当于“顾客”。

4、社交零售的主要特征是：渠道体量庞大、消费场景封闭、顾客粘性高、渠道自带流量、商品流通成本低廉、渠道准入门槛轻、渠道稳定性相对弱。

5、”社交：指社会上人与人的百交际往来，是人们运用一定的方式(工具)传递信息、交流思想的意识，以达到某种目的的社会各项活动。

6、新零售：即企业以互联网为依托，度通过运用大数据、人工智能等先进技术手段并运用心理学知识，对产业链进行升级改造，进而重塑知业态结构与生态圈，并将线上线下道及物流深度结合的零售新模式。

7、而二者相结合产生的社交新零售，便是通过融合线上线下，改造产业链，并利用社交渠道进行销售推广专或资源整合的一种新零售拓展形态。

8、它在新零售的基础上，植入了社交板块，而属明显的特点即是：先交谈、再交心、最后谈交易。

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